Проблема затрагивает модели iX xDrive40, iX xDrive50, iX M60, 2022 i4 eDrive40 и i4 M50 2022–2023 годов выпуска. Они сошли с конвейера в период с 14 октября 2021 года по 1 июля 2022 года. Впервые неисправность обнаружили 3 мая 2022 года во время проверки качества.
Автопроизводитель начал технический анализ функциональности программного обеспечения головного устройства. BMW проверила его работу как в обычном, так и в служебном режимах и в конечном итоге определила, что возникла проблема с программированием.
В служебном режиме экран информационно-развлекательной системы может не отображать предупреждающие сообщения и световые индикаторы. В результате транспортные средства не соответствуют Федеральному стандарту безопасности транспортных средств 101. Таким образом, водитель может не знать о серьезной проблеме безопасности в транспортном средстве, и неисправность может остаться незамеченной, что увеличивает риск аварии.
BMW не знает о каких-либо авариях или травмах в результате этой программной ошибки. Но поскольку автомобили не соответствуют правилам США, автопроизводителю придется их отозвать.
BMW свяжется с владельцами и попросит их вернуть автомобили в дилерский центр. Там они будут перепрограммированы таким образом, чтобы важные предупреждающие сообщения отображались, даже когда автомобиль находится в режиме парковки. Ожидается, что письма с уведомлением владельца будут отправлены по почте 29 августа.
